FAQ

Saiba mais sobre nossa loja. Em caso de dúvidas você pode falar com o suporte!

Sobre os Produtos

Nossas joias são feitas em Prata 925 e banhadas com Ouro 18K, garantindo durabilidade, elegância e qualidade.

Sim, nossas joias são projetadas para serem gentis com a pele, utilizando materiais hipoalergênicos de alta qualidade.

Sim, nossas joias em Prata 925 possuem um acabamento especial que ajuda a retardar a oxidação. No entanto, é importante armazená-las corretamente e evitar a exposição a umidade e produtos químicos para manter seu brilho por mais tempo.

Cuidado e Manutenção

Recomendamos limpar suas joias com um pano macio e evitar contato com produtos químicos como perfumes ou cremes.

Com os devidos cuidados, como evitar exposição a água, suor e produtos químicos, o banho de ouro pode durar por muito tempo.

Não recomendamos, pois isso pode comprometer o brilho e a durabilidade das peças.

Pedidos e Envio

O prazo de entrega varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. Você pode rastrear o seu pedido diretamente em nosso site.

Atualmente, realizamos entregas apenas em território brasileiro. Consulte nossa política de envio para mais detalhes.

Trabalhamos com envio padrão via Correios. Você pode rastrear o seu pedido diretamente em nosso site.

Pagamentos

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix.

Sim, nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL para proteger todos os seus dados. Além disso, não armazenamos informações de cartão de crédito. Os pagamentos via cartão são processados com total segurança por meio da plataforma Stripe, reconhecida mundialmente por sua confiabilidade em transações online.

Infelizmente, não é possível alterar a forma de pagamento após a finalização do pedido. Caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber o suporte necessário.