Política de Privacidade

Última atualização: 20 de dezembro de 2024

A Joias Luz valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

1.1 Dados Fornecidos por Você

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Endereço completo para entrega
  • Informações de pagamento (cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP
  • Informações sobre o dispositivo (navegador, sistema operacional, etc.)
  • Histórico de navegação e interações no site
  • Cookies e outras tecnologias de rastreamento

1.3 Dados Obtidos de Terceiros

Se você optar por se conectar via Facebook, Google ou outras plataformas, coletaremos os dados autorizados por você nesses serviços.

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para os seguintes fins:

  1. Processamento de Compras e Entregas: Gerenciar pedidos, processar pagamentos e realizar entregas.
  2. Comunicação: Enviar atualizações sobre compras, promoções e suporte ao cliente.
  3. Personalização: Melhorar sua experiência de navegação e oferecer produtos relevantes.
  4. Segurança e Conformidade: Prevenir fraudes, proteger seus dados e atender a exigências legais.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Parceiros de Pagamento e Logística

3.2 Análise e Marketing

3.3 Requisitos Legais
Se exigido por lei ou autoridade, compartilharemos seus dados para cumprir obrigações legais.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Após o término do uso, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal para retê-los.

Você pode solicitar a exclusão, atualização ou correção dos seus dados enviando um e-mail para suporte@joiasluz.com.

5. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais.
  • Solicitar correções ou atualizações.
  • Revogar consentimento para o uso de dados.
  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
  • Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@joiasluz.com para exercer seus direitos.

6. Segurança dos Dados

Utilizamos tecnologias avançadas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia em transações e protocolos de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro, e encorajamos o uso de senhas fortes e atenção ao compartilhar informações online.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 O Que São Cookies?
Cookies são arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a identificar preferências e oferecer uma experiência personalizada.

7.2 Como Usamos Cookies?

  • Sessão de Navegação: Garantir o funcionamento básico do site.
  • Marketing: Exibir anúncios personalizados através de ferramentas como o Facebook Pixel e a API de Conversions.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Avisaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de nosso site.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados, entre em contato: